Zásady vrácení peněz
V Oliver Sports chceme, aby vám každý kousek, který si vyberete, perfektně seděl. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni, můžete objednávku vrátit za níže uvedených podmínek.
Vaše právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zboží, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Důvod nám sdělovat nemusíte.
Pro uplatnění tohoto práva odešlete žádost pomocí tlačítka níže. Na tuto stránku se dostanete také přes odkaz "Odstoupit od smlouvy" v zápatí našeho webu, v e-mailu s potvrzením objednávky a na stránce objednávky ve vašem účtu. Případně nás můžete informovat e-mailem na contact@sportsoliver.com pomocí vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je na této stránce k dispozici. Zašleme vám potvrzení o přijetí, s datem a časem, na trvalém nosiči.
Vrátíme vám celou částku, kterou jste za objednávku zaplatili, včetně původních nákladů na standardní doručení, do 14 dnů od okamžiku, kdy jsme byli o vašem rozhodnutí informováni. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nedoložíte, že jste je odeslali.
Jak zboží vrátit
Zahajte žádost pomocí tlačítka výše. Jakmile bude vaše žádost zaregistrována, zašleme vám adresu pro vrácení a úplné pokyny, jak a kam balík poslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nelze přijmout. Obal můžete otevřít, abyste si zboží prohlédli; při odeslání zpět však musí být zboží vráceno v původním obalu (v krabici, ve které přišlo). Vrácené zboží v jiném obalu nelze přijmout.
Podmínky vrácení
Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být:
- Nenošené
- Neprané
- V původním stavu
- Se všemi visačkami
- V původním obalu
Zboží, které tyto podmínky nesplňuje, není způsobilé k vrácení.
Náklady na zpětné zaslání
Náklady na zaslání zboží zpět do našeho distribučního centra hradí ve všech případech zákazník a nejsou vraceny, jak stanoví směrnice EU o právech spotřebitelů 2011/83/EU (čl. 14 odst. 1) a pro zákazníky ve Spojeném království Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (regulace 35(5)). Jedinou výjimkou je situace, kdy zboží dorazí vadné, poškozené nebo nesprávné; v takovém případě Oliver Sports hradí plné náklady na zpětné zaslání.
U mezinárodních vratek nese veškerá cla, dovozní daně a související poplatky odesílatel.
Sady a akční nabídky
Sady a vícekusová balení lze vrátit pouze jako kompletní set, včetně všech jednotlivých položek a původního obalu. Jednotlivé položky ze sady nelze proplatit samostatně.
Zboží zakoupené v rámci akčních kampaní 1+1 nebo 2+1 je považováno za konečný prodej a nelze za něj vrátit peníze.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Zkontrolujte prosím objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit jej bez jakýchkoli nákladů na vaší straně.
Zboží, které nelze vrátit
Následující zboží nelze vrátit:
- Spodní prádlo, včetně ponožek
- Parfémy bez původního zapečetěného obalu
- Zboží z konečného prodeje (Final Sale)
- Zboží vrácené po uplynutí 14denní lhůty pro vrácení
Vrácení peněz
Budeme vás informovat, jakmile bude vrácení peněz na cestě. Peníze vracíme na původní platební metodu, kterou jste použili, v plné zaplacené výši, včetně původních nákladů na standardní doručení. Jak je uvedeno výše, vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nedoložíte, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve. Pokud bylo vrácené zboží používáno nebo vykazuje snížení hodnoty v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, peníze nebudou vráceny, a to ani částečně, protože zboží již nelze prodat jako nové. Upozorňujeme, že vaší bance nebo vydavateli karty může zpracování a připsání částky na váš účet trvat další dobu. V případě dotazů nás kontaktujte na contact@sportsoliver.com
Úplné údaje o společnosti najdete v našem Právním upozornění.
Oliver Store LLC (Oliver Sports)
1500 N Grant St
Denver, CO 80203
United States
+1 407 927 2492
contact@sportsoliver.com